售后服务信息化管理2014年6月升级通告

工单增加借用申请单填写

工单结算审核短信通知

工单审核流程增加借用单与归还单审核

库龄分析报表增加网点、仓库查询条件

网点结算、员工加结算增加材料费字段

手机端支持选填字段设置

物流单据增加选择收货人

员工金额汇总报表改进

手机端检修任务增加任务汇总标签页

手机端增加出发、到达、离开必填判断

工单预警提醒色块自定义

回访结果与行政考核关联、自动登记奖励与处罚

满意度分析报表增加总评分和平均分信息

增加按时完成、超时完成工单查询

计划任务改进

服务效率分析增加按时、超时汇总

自动取消相同客户未完成的回访单

手机端工单修改日志记录

收入、支出单科目明细添加改进

手机端工单完工后禁用领料

工单增加派单员字段

回访考核短信通知改进

手机端查询功能改进

服务效率分析报表增加挂单量

增加遗忘工单监控

增加工单超期未跟进提醒(短信模板)

修改库存期初功能

派单默认计时问题

回访量化评分规则调整

员工结算自动填充绩效

信息员工作量汇总

待件任务自动更新状态