常见问题(FAQ)

如何给报修人员发送服务受理通知

给报修人员发送服务受理通知、派工通知或修复通知等。

操作步骤

首先,设置短信模板,基础设置->短信模板,添加 工单提醒 短模板,选择接收人为 业务员(报修业务人员)。

然后,进入工单表单设置,选择业务员。

这样工单受理、派工、修复时将根据设置的 短信模板 触发短信给报修人员发送短信通知。