常见问题(FAQ)
如何在服务受理时自动判断属返修的工单
根据公司自身管理需求设置工单重复判断条件。例如要实现这个功能：一周内重复上门处理的工单属返修单”。
【操作步骤】
系统设置->参数设置，如图：
系统将根据这些设置条件，服务受理保存时将检测历史服务记录，并作出返修或催单提醒。
技术支持：
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技术部： This e-mail address is being protected from spambots。You need JavaScript enabled to view it。
市场部： This e-mail address is being protected from spambots。You need JavaScript enabled to view it。
根据公司自身管理需求设置工单重复判断条件。例如要实现这个功能：一周内重复上门处理的工单属返修单”。
系统设置->参数设置，如图：
系统将根据这些设置条件，服务受理保存时将检测历史服务记录，并作出返修或催单提醒。